Privātuma politika

Šis ir tulkojums, kas sniegts informatīviem nolūkiem. Strīda gadījumā piemēro tekstu lietuviešu valodā: versija lietuviešu valodā.

Šī privātuma politika izskaidro, kā tiek vākti, izmantoti un glabāti Jūsu personas dati, kad izmantojat ēdiena pasūtīšanas vietni „Rollka" (turpmāk: Vietne). Dati tiek apstrādāti saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likumu.

1. Kas apstrādā Jūsu datus

Datu pārzinis ir uzņēmums, kas pārdod ēdienu un izpilda pasūtījumus un pēc kura pasūtījuma darbojas šī Vietne:

Datu apstrādātājs ir uzņēmums, kas uztur tehnisko pasūtījumu sistēmu un serverus un apstrādā datus tikai pēc Datu pārziņa norādījuma:

2. Kādus datus mēs vācam

Pasūtījuma izpildei mēs vācam tikai nepieciešamos datus:

• vārdu un uzvārdu: tikai tad, ja aizpildāt atgriešanas veidlapu (pasūtot tos neprasām);
• tālruņa numuru: īsziņas par pasūtījumu sūtām tikai uz Lietuvas (+370) un Latvijas (+371) numuriem. Kontaktinformāciju saņemam jau kontaktu solī (pirms apmaksas), lai varētu sazināties, ja pasūtījums netika pabeigts, un tālruņa numura apstiprināšanai ar SMS kodu, kad izvēlaties „Maksāt saņemot";
• e-pasta adresi: kad to norādāt, pasūtot (pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanai; tiek prasīta tikai ne Lietuvas un ne Latvijas numuram), kad to norādāt atgriešanas veidlapā “Vēlos atgriezt” vai kad to atstājat, lai mēs paziņotu, kad filiāle atkal pieņems pasūtījumus;
• pasūtījuma saturu (izvēlētie ēdieni, saņemšanas vieta un laiks, piezīmes);
• apmaksas faktu (summu un statusu; maksājumu veic ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs);
• IP adresi un piekrišanas noteikumiem laiku vietnes drošībai (aizsardzībai pret ļaunprātīgu izmantošanu) un pasūtījuma pierādīšanai.

Vietne nevāc un neredz maksājumu datus (bankas pieteikšanās vai kartes datus): apmaksa notiek, izmantojot „Swedbank", AB maksājumu iniciēšanas pakalpojumu, jūsu internetbankā.

3. Kāpēc un uz kāda juridiskā pamata

• Pasūtījuma pieņemšanai un izpildei (ēdienu pagatavošanai, saņemšanai, informēšanai īsziņā vai e-pastā, saziņai par nepabeigtu pasūtījumu): pamatojoties uz līguma noslēgšanu un izpildi (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);
• Grāmatvedībai un nodokļu saistībām (pasūtījuma saturs, summa, datums, maksājuma dati) un atgriešanas pieprasījumu izskatīšanai: pamatojoties uz juridisku pienākumu (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);
• Vietnes drošībai (IP adrese, aizsardzība pret ļaunprātīgu izmantošanu) un strīdu risināšanai: pamatojoties uz leģitīmām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4. Cik ilgi mēs glabājam datus

• Kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese), IP adrese un pasūtījuma piezīmes tiek glabātas ne ilgāk kā 7 (septiņas) dienas, pēc tam tās automātiski tiek dzēstas vai anonimizētas.
• Pasūtījuma grāmatvedības dati bez kontaktinformācijas (pasūtījuma numurs, preces, summa, datums, filiāle) tiek glabāti pārdevēja kases sistēmā 10 gadus (Lietuvas Finanšu grāmatvedības likums).
• Ja par pasūtījumu ir iesniegta pretenzija vai radies strīds, ar to saistītie dati tiek glabāti līdz strīda beigām (VDAR 17. panta 3. punkta e) apakšpunkts).
• Atgriešanas pieprasījumi un sarakste par pretenzijām tiek glabāti pārdevēja e-pastā, kamēr tas nepieciešams pretenzijas izskatīšanai un iespējamam strīdam, bet ne ilgāk kā 1 gadu no pēdējās saziņas.

5. Kam tiek nodoti dati

Datus nododam tikai tiktāl, cik tas nepieciešams pasūtījuma izpildei:

• MB „Profinetas", datu apstrādātājam, kas uztur pasūtījumu sistēmu (ProfiPOS) un serverus, un tā piesaistītajam serveru mitināšanas pakalpojumu sniedzējam UAB „Interneto vizija" (Lietuva);
• „Swedbank", AB (Lietuva), maksājumu iniciēšanas pakalpojuma sniedzējam: pasūtījuma summa un numurs maksājuma veikšanai. Swedbank un jūsu banka maksājumu datus apstrādā kā neatkarīgi datu pārziņi saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem;
• Īsziņu sūtīšanas pakalpojumu sniedzējiem GatewayAPI (OnlineCity.io ApS, Dānija) un UAB „Tele2" (Lietuva): tālruņa numurs un īsziņas teksts paziņojumiem par pasūtījumu;
• valsts iestādēm: tikai tiesību aktos noteiktajos gadījumos.

Datus mēs nepārdodam un neizmantojam mārketingam.

6. Kur tiek glabāti dati

Pamatdati (pasūtījumi, kontakti) tiek glabāti MB „Profinetas" iekšējos serveros Lietuvā; Vietne un tās pagaidu dati atrodas UAB „Interneto vizija" (Lietuva) serverī. Mūsu piesaistītie pakalpojumu sniedzēji datus apstrādā Eiropas Savienībā.

Vietnes fonti tiek glabāti mūsu serverī, tāpēc, apmeklējot Vietni, Jūsu dati (piem., IP adrese) netiek nodoti trešajām personām, piemēram, „Google". Reklāmas un trešo personu analītikas rīku Vietnē nav. Apmeklējuma novērtēšanai (leģitīmās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) mēs bez sīkdatnēm skaitām statistiku: valsti pēc IP adreses (pati adrese netiek glabāta), izvēlēto valodu, apmeklētās lapas, ierīces veidu, no kurienes atnācāt (piem., Google, Facebook) un diennakts stundu. Lai apmeklētājs dienā tiktu saskaitīts vienu reizi, līdz dienas beigām tiek glabāta neizsekojama IP adreses un pārlūka zīme ar katru dienu mainītu gadījuma atslēgu; nākamajā dienā tā un atslēga tiek dzēstas. Tiek glabāti tikai kopsavilkumi. Jums ir tiesības iebilst, rakstot uz e-pastu info@metina.lt.

7. Sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuve

Vietne izmanto tikai nepieciešamos ierakstus, bez kuriem tā nedarbotos:

• rk_kalba (sīkdatne, 1 gads): izvēlētā vietnes valoda;
• rk_csrf (sīkdatne, līdz pārlūka aizvēršanai): atgriešanas veidlapas aizsardzība;
• rollka_sutikimas (pārlūkprogrammas krātuve): atzīme, ka esat iepazinies ar paziņojumu par sīkdatnēm un datu apstrādi;
• rollka_krep, rollka_krep_ts (pārlūkprogrammas krātuve, 20 min.): groza saturs;
• rollka_rez (pārlūkprogrammas krātuve, dažas minūtes): rezervētais saņemšanas laiks apmaksas laikā;
• rollka_juodrastis (pārlūkprogrammas sesijas krātuve, līdz loga aizvēršanai): nepabeigtā pasūtījuma numurs.

Pirmajā apmeklējumā tiek parādīts paziņojums par sīkdatnēm un datu apstrādi. To varat apskatīt vēlreiz šeit.

8. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības: piekļūt saviem datiem; pieprasīt tos labot vai dzēst; ierobežot to apstrādi vai iebilst pret to; saņemt datu kopiju. Šo tiesību īstenošanai rakstiet uz e-pastu info@metina.lt. Mēs atbildēsim ne vēlāk kā 1 mēneša laikā.

Ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti nelikumīgi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcijai (vdai.lrv.lt).

9. Atbildība par ēdienu

Par pārdoto pārtiku (tās kvalitāti, sastāvu, alergēniem, pagatavošanu un saņemšanu) atbild UAB „Metina". Informācija par alergēniem norādīta pie ēdieniem ēdienkartē.

10. Kontakti

Jautājumos par pasūtījumiem un personas datiem: tālr. +370 662 58494, e-pasts info@metina.lt. Filiāļu kontakti: Kontakti.